おはようございます
あなたの会社、お店のファンを増やす
ファンづくりコンサルタントの
小島敦子です
今日の東京は雨が降り
肌寒い朝を迎えています
ところで
「梅雨寒（つゆざむ）」
ということばをご存知ですか？
私は最近知りました
梅雨寒とは
『梅雨の期間中に時々ある
季節はずれの寒さ』
最近は梅雨寒が多いですね
着るものには困りますが
私は長靴を履けるのがうれしいです
（いまどきは
『レインブーツ』といいますね(笑)）
長靴を履くと
なんとなく
童心に戻った気持ちになるのは
私だけでしょうか？
そういえば
雨と長靴をテーマにした
童謡もあったなぁと
書きながら思いました(^^)/
前回は
「6月6日」にまつわる
絵描き歌をお届けしました
他にもいろいろな
絵描き歌を送っていただき
ありがとうございます
懐かしいなぁと思いながら
絵を描いてみました(^^♪
さて
前回のメルマガは
作家「井上 靖氏」のことばに学んだこと
をお届けしました
あなたは
「希望」を口にすることが多いですか？
それとも
「不満」を口にすることが多いですか？
日ごろ発していることばが
その人の状態を表している
井上靖氏はそう語っています
それを読んで
私自身がハッとする
気持ちになりました
そのことばとは？
まだ読んでいない方
もう一度 読んでみたい方
見逃した方は
ぜひコチラをどうぞ♪
◆メルマガの感想の
一部をご紹介します♪
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ベラさん
『努力する人は希望を語り』
『怠ける人は不満を語る』
まさにそうだと共感しました。
『努力することを楽しむこと！』
これができていれば、
ものすごく大活躍！
ではないかもしれないけれど、
日々の幸せをたくさん
感じることができると思います。
私はこちら派です（笑）
そして宣言！！
しっかり受け止めました～！
とても刺激になります。
今日も楽しんで努力します。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ベラさん
ステキな感想を
ありがとうございます(^^)
今回のテーマは
私自身への戒め的な内容！
そんなことを
感じながら書きました
『努力することを楽しむこと！』
ベラさんは
未来の状態を描いて
そこに向かうことを
楽しみながら努力ができる人ですね
努力している人は
刺激や希望になります
そして最後の私の宣言
受け止めていただき
ありがとうございます！
本当に励みになります(^^)/
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
さて
今回のテーマは
☆------------------------------------☆
その「意図」を確認すること
☆------------------------------------☆
つい先日
ある会社の管理職の方が
ボソッと愚痴を言いました
「部下が言ったとおりに
仕事をしないんです・・・」
私は
その管理職の方に尋ねました
「なぜ
そう感じたのですか？」
すると
「部下が提出してきた資料が
指導した内容には
なっていなかったからです」
相手が
こちらの思うように行動をしない
こんなふうに
感じたことって
あなたもありませんか？
これってきっと
よくあることだと思います
そんなときに
一方的に叱ったり
不満を言ってしまうことも
あるかもしれません
ではちょっと
こちらについて
想像してみてください
ここに
２枚の写真があります
Ａの写真は
ライオンが勢いよく
全力疾走しています
そして
Ｂの写真は
シマウマが勢いよく
全力疾走しています
それぞれの写真は
どちらも
「走っている」状態です
では
ライオンは
なぜ走っていると思いますか？
そう質問すると
「獲物を追いかけるため」
と答えがかえってきます
では
シマウマは
なぜ走っていると思いますか？
そう質問すると
「食べられないように逃げるため」
と答えがかえってきます
ライオンは
獲物を得る「喜び」のために走る
シマウマは
捕まってしまう「恐怖」のために走る
写真だけを見ると
ライオンもシマウマも
どちらも「走っている」状態です
結局
ライオンとシマウマの
走る意図はまったく違います
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
じつは
日常生活の中でも
このようなことが
よく起こっています
だからこそ
相手を理解するためには
▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽
行動やことばだけでなく
その「意図」を確認する
△△△△△△△△△△△△△△△
そこに至るまでの
経過やプロセス
つまり「意図」を確認すると
なぜその行動をするのか？
なぜその発言をするのか？
そこが見えてきます
行動やことばは
結果の一部にすぎないのです
確認の仕方の
たとえとしては
「なぜそう思ったのですか？」
「それは、〜ということですか？」
「確認させて欲しいのですが
私には〜と聞こえます（見えます）が
合っていますか？」
「〜と理解したのですが
あなたの意図をちゃんと汲めていますか？」
このように確認することで
相手の「意図」を
理解することに近づきます
あるとき
研修のときに受講者に
こんな質問をしました
「相手と仲良くなりたいと思ったとき
あなたはどんな行動をしますか？」
すると
笑顔になる
話しかける
近づいてみる
アイコンタクトする
趣味を聞いてみる
身につけているものを褒める
どこから来たのか質問してみる
などいろいろ出てきました
上の行動をする「意図」は
相手と仲良くなりたいから
でも
上の行動をされる側からすると
その「意図」がわからなければ
『いきなりなれなれしい』
『ちょっと苦手な感じ』
『この人とは距離を置きたい』
と思うかもしれません
結局
行動やことばだけでは
わからないことがあります
そして
もしわからなければ
「意図」を確認することで
相手を理解することの
一歩がつかめます
そして発信する側も
「意図」を相手に伝えることで
あなたを理解してもらえる
一歩につながることでしょう
あなたが
相手の行動や発言を
理解できなかったことってありますか？
もし「意図」を
確認するとしたら
どんなことを聞いてみますか？
ほんの小さな心がけ
その「小さな一歩」の行動で
あなた自身だけでなく
あなたの大切な
人間関係も変わります
そして
あなたの魅力も伝わり、
あなたのファンがさらに増える
きっかけになりますね♪
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございます
感想を送ってくださったら
最高にうれしいです！！
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それでは
また次回のメルマガで
お逢いしましょう(^^)/
☆編集後記☆
私が親友と長期旅行を
したときのこと
私は毎回
部屋に入るなり
テレビをつけました
あるとき
その親友は
私に聞きました
「なんでいつも
一番先にテレビをつけるの？」
私は言いました
「音があるとリラックスできるから」
それは何気なくしていた行動ですが
私にとってはルーティンでした
その「意図」を
私に聞いたことで
親友は納得したようでした
「そうなんだ～！
テレビをつけても見ないのに
なんでテレビをつけるのか
その行動が意味不明だったから」
と言ってました(笑)
確かに
意味不明ですよね
「意図」を確認しないと
わからないことってありますよね(^^)
なんだかんだで
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